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Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar su solicitud o compra de MenneX Gel:

• Datos Identificativos: Nombre y apellido.
• Datos de Contacto: Número de teléfono celular / WhatsApp y dirección de correo electrónico.
• Datos de Entrega: Dirección física de residencia u oficina, ciudad y departamento en Colombia.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación agregados.

Sus datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Confirmar telefónicamente su pedido de MenneX Gel y verificar los datos de entrega.
• Gestión de despacho y logística de envíos mediante transportadoras locales con modalidad de pago contra entrega.
• Atención a consultas, soporte postventa y gestión de garantías del producto.

Al diligenciar voluntariamente el formulario de solicitud de pedido en https://www.mennex.org, el usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que sus datos personales sean tratados según los términos expuestos en esta Política de Privacidad.

Una vez enviado el formulario, un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto al número telefónico proporcionado. Esta llamada tiene como único objetivo validar la veracidad de la orden y coordinar la recepción exitosa de la mercancía en su domicilio.

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Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades de entrega, atención postventa y cumplimiento de obligaciones contables o legales aplicables en territorio colombiano.

Sus datos personales nunca serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. Únicamente se comparten con empresas aliadas de mensajería y logística en Colombia (encargadas del transporte) estrictamente para completar la entrega física de su pedido.

Entendemos la importancia de la confidencialidad. Por ello, garantizamos que todos los pedidos de MenneX Gel son embalados en cajas o sobres opacos neutrales, sin logos, menciones o descripciones externas relativas al producto o su uso íntimo, protegiendo al 100% su privacidad personal.

Como titular de la información, usted tiene derecho en todo momento a:

• Acceder y conocer los datos personales que reposan en nuestra base de datos.
• Rectificar y actualizar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de su información.

Implementamos protocolos de seguridad técnica y administrativa, incluidos certificados SSL (Secure Sockets Layer) de encriptación de alta resolución, para salvaguardar sus datos contra pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

Nuestros servicios y el producto MenneX Gel están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Si detectamos la presencia de datos pertenecientes a un menor, se procederá a su eliminación inmediata.

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Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.

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